【配送与物流】关于订单的运送、时效与追踪

问：你们可以将商品配送到中国的任何地方吗？运费是多少？

答：是的，我们可以通过快递将商品运送到中国的任何一个地址，包括乡镇地区。目前，我们为所有中国大陆的订单提供免邮费服务。未来政策如有变动，我们会另行通知。

问：我的订单需要多久才能收到？

答：订单的配送时效取决于发货仓库的位置：

• 中国仓库发货：收货时间与您在国内普通网购的时效相似。
• 海外仓库发货：由于涉及跨境物流，配送时间可能需要7至30天。

问：如何知道我的订单是否已发货？在哪里可以查询物流信息？

答：您可以随时掌握订单动态。

1. 确认发货：登录您在商城的账户，如果订单状态显示为“已发货”，则代表包裹已经发出。我们通常在收到付款后的24小时内完成发货。
2. 追踪物流：您可以通过以下两种方式查询运单号和物流信息：
   • 登录账户，使用网站的“查询订单”功能。
   • 在承运方的官方网站上输入我们提供给您的运单号进行追踪。

问：下单后可以修改收货地址吗？

答：可以的。如果您的订单尚未发货，请立即联系客服为您修改地址。一旦订单发出，地址将无法更改。